Você olha a agenda e vê horários ocupados do início ao fim do dia. A equipe está sempre em movimento, os clientes até elogiam o serviço… mas no fim do mês, o caixa não fecha como deveria. Essa é uma queixa comum entre salões e clínicas que operam no ritmo do improviso, mesmo usando plataformas como o Trinks.
Foi o que aconteceu no Studio Samara Campos . Mesmo com o Trinks já implementado, o sistema era usado apenas como um "caderno digital de horários". Toda a inteligência de CRM, automações e dados estava travada até a chegada da mentoria estratégica da Valentins Digital.
A virada de chave veio com um novo olhar: integrar tecnologia à gestão de verdade, com processos, metas e previsibilidade. O objetivo? Trabalhar melhor, não mais.
Marketing que começa nas redes e termina no caixa
Um dos primeiros passos foi conectar a presença online à agenda real do salão. Com o botão “Agende agora” no Instagram, o cliente era levado diretamente à plataforma de reservas. Nada de ligações perdidas, espera no WhatsApp ou fricção na hora de marcar. Resultado: os agendamentos online se tornaram a principal porta de entrada de novos clientes.
E não parou aí: relatórios semanais passaram a revelar exatamente de onde vinham os agendamentos Facebook, Instagram, Google. Essa clareza ajudou a direcionar esforços e aumentar o retorno sobre o investimento (ROI) das campanhas digitais.
CRM e automação: o cuidado antes, durante e depois
Com o Trinks, o Studio passou a usar o CRM de forma estratégica em toda a jornada do cliente:
- Lembretes automáticos de agendamento para evitar faltas
- Campanhas de retorno para quem sumiu há mais de 60 dias
- Ofertas personalizadas, como pacotes de manicure com bônus
- Mensagens de aniversário, com brindes exclusivos
Essas ações, apoiadas por dados reais, transformaram a comunicação em relacionamento e o relacionamento, em fidelização. O índice de clientes recorrentes dobrou em seis meses.
Gestão eficiente sem perder o toque humano
O uso completo da agenda digital permitiu à equipe:
- Visualizar em tempo real atendimentos, estoques e escalas
- Criar promoções com base em horários ociosos e serviços encalhados
- Lançar novos pacotes em horários subutilizados
- Reforçar o atendimento personalizado, sem sobrecarga
Mais do que organizar, a plataforma passou a antecipar problemas como falta de produtos ou sobreposição de horários e garantir decisões mais assertivas.
Inteligência de dados que orienta, não complica
Muitos gestores de beleza ainda subestimam o poder dos dados. Mas o Studio Samara Campos provou o contrário: com os relatórios certos, decisões deixaram de ser achismo e passaram a ser estratégia.
- Promoções construídas com base no estoque parado
- Pacotes definidos por análise de comportamento de compra
- Campanhas baseadas em previsões de retorno (IA)
O Trinks, com suporte da Valentins Digital, aplicou recursos de inteligência artificial para sugerir campanhas e prever o comportamento de clientes reduzindo o trabalho da equipe e aumentando a eficiência das ações.
Mentoria especializada: o diferencial humano da transformação
Por trás da transformação estratégica vivida pelo Studio Samara Campos está a atuação direta de Jéssica Valentim, fundadora e CEO da Valentins Digital. Mais do que liderar uma agência, Jéssica é reconhecida como mentora de negócios de beleza que querem sair do marketing amador e construir uma estrutura profissional, previsível e lucrativa mesmo sem entender nada de tecnologia.
Com formação em marketing, especialização em automação comercial e anos de atuação direta no setor de beleza e estética, Jéssica desenvolveu um método próprio de aceleração digital para clínicas, salões e estúdios. Seu foco vai além de atrair seguidores ou fazer "campanhas bonitas": ela orienta gestores a construir um modelo de negócio digitalmente eficiente, usando dados, funis de vendas e estratégias que colocam o cliente no centro da operação.
Foi justamente esse método que ela aplicou ao lado de Samara Campos, no processo de reestruturação do Studio. Ao identificar que o Trinks já era utilizado, mas de forma superficial, Jéssica conduziu uma imersão com foco em três pilares: processo, automação e relacionamento. A ideia não era trocar de sistema, e sim destravar o potencial do que já estava à disposição, mas não era explorado.
Entre as ações guiadas por Jéssica:
- Criação de funis de relacionamento usando o CRM do Trinks
- Padronização da comunicação com o cliente (e-mails, mensagens, pós-venda)
- Definição de metas comerciais mensais e semanais, com relatórios baseados em dados reais
- Treinamento da equipe para leitura de indicadores, tomada de decisão e atendimento humanizado mesmo com automações
- Conexão entre redes sociais e plataforma de gestão, com foco em conversão e não apenas visibilidade
Seu papel foi essencial para que Samara deixasse de atuar apenas como profissional da beleza e passasse a ser gestora do seu negócio, com total domínio sobre os números, estratégias e canais de aquisição.
A mentoria de Jéssica também ajudou a quebrar uma crença comum no setor: a de que tecnologia afasta o cliente. Pelo contrário, ela mostrou que, quando bem usada, a automação aproxima, cuida, fideliza e permite que a equipe se concentre no que faz de melhor: entregar experiências.
Além do case com Samara, Jéssica já atuou com dezenas de salões e clínicas em todo o Brasil. Sua metodologia combina marketing de performance, CRM, agendamento inteligente, campanhas segmentadas, análise de dados e gestão prática, com foco em lucratividade sem esgotamento.
Hoje, como mentora de negócios e estrategista digital, Jéssica é procurada por profissionais da beleza que querem crescer sem perder o controle do próprio negócio. Sua visão é clara: não existe sucesso sustentável na beleza sem gestão, estratégia e cliente no centro e tudo isso começa com um plano bem estruturado.
No Studio Samara Campos, os resultados falam por si:
- Faturamento mais estável
- Aumento de 22% em agendamentos online
- Redução de faltas em quase 50%
- Dobro de clientes recorrentes em seis meses
E tudo isso sem mudar de sistema ou fazer grandes investimentos apenas com estratégia, clareza e orientação de quem entende a realidade do setor.
Se você é dono de um salão ou clínica e se reconhece nessa história, talvez o próximo passo seja entender como a Jéssica pode ajudar o seu negócio também.
Agende um diagnóstico gratuito com a Valentins Digital e descubra como estruturar de vez seu marketing, fidelizar clientes e aumentar seu faturamento com segurança.
